تقييم الأداء هو التقييم الدوري للأداء الوظيفي للموظف حيث يتم قياسه من خلال توقعات الكفاءة التي تحددها الشركة.
يتضمن تقييم الأداء الوظيفي أنواع متعددة من بينها سبعة أنواع بارزة والتي ستتعرف عليها بالتفصيل فيما يلي:
ثانياً: ضرورة تناغم واتساق أداء الموظفين مع أداء الشركة
مثال: عقد اجتماع ربع سنوي مع الموظف لمراجعة أدائه ومناقشة أي قضايا قد تكون تؤثر على أدائه.
– تحديد الأهداف المطلوبة والمسؤوليات المحددة لكل وظيفة في الشركة
٢- تنفيذ المهمة المطلوبة بجودة عالية، ويجب أن يكون التقييم محدد بطريقة وكيفية تنفيذ العمل ومدى تناسقه مع باقي أعضاء الفريق، وتحقيقه للأهداف الخاصة بالمشروع.
دليل توجيه الموظف الجديد تطبق على الموظفين الخاضعين لنظام العمل ولائحته التنفيذية
لضمان تقييم أداء الموظفين الفعّال، يجب اتباع خطوات أساسية. أولاً، يجب وضع معايير الأداء
يحدد التقييم الوظيفي مستوى الموظف، وخبرته ومهاراته، وهذا يجعل صاحب العمل على قرب أكثر من الموظف، وفهم ما يحتاجه من تدريبات يمكن تقديمها الامارات له والاستفادة منها لتطوير الموظف واكسابه المعرفة وبالتالي زيادة انتاجيته.
وتستخدم معظم المؤسسات والشركات فن جديد يعرف ب”الفوز من الداخل” وهذه الطريقة تعتمد على التركيز مع موظفين الشركة وتقييم أدائهم لقياس فعاليتهم والقيمة المضافة من خلالهم بإنتظام.
عملية تقييم الأداء لا تنتهي هنا. بل تنتقل إلى متابعة وتطوير الأداء
الاستشاراتالتغذية الراجعةالتطوير المشترك والإبداع والأفكارالبيانات المفتوحةمواقع التواصل الاجتماعيسياسة المشاركة المجتمعيةتقارير صوت المستفيدالشكاوى والبلاغات
يوفر للموظفين التغذية الراجعة السليمة لمعرفة نقاط القوة والضعف في أدائهم وكذلك الاحتياجات التدريبية والتطويرية للموظفين، بالإضافة إلى وضع خطط تطوير واضحة لتحسين الأداء الخاص بهم.
من المهم أن تقوم عملية التقييم الوظيفي بطريقة مهنية وسرية، ولا يسمح بتقييم الموظفين بعضهم لبعض، فمن الطبيعي عدم رغبة الموظف من التعرض للنقد على عمله من أي موظف آخر، إلا بطريقة مهنية ومن قبل المختصين من موظفي الموارد البشرية.